Smart TV Samsung не видит Wi-Fi

Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут скапливаться в процессе работы, в итоге чего появляются трудности при подключении к Вебу по WI-FI. Зависимо от модели телека, обновление может выполняться несколькими методами:

  • Через беспроводную сеть;
  • С внедрением кабельного Веба;
  • Через наружный USB-накопитель (флешку либо жёсткий диск).

Если WI-FI на Smart TV не работает, для загрузки новейшей версии программного обеспечения используйте 2-ой либо 3-ий вариант. Детальная аннотация по обновлению ПО обычно располагается на веб-сайте компании, которая выпустила телек. Вероятные наименования подходящего раздела: «Справка», «Поддержка» либо «Справочный центр».

Во время работы утилиты принципиально не отключать и не обесточивать устройство. Хоть какое прерывание может сказаться на предстоящей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от посторониих разработчиков, чтоб избежать утраты гарантийного обслуживания.

smart, samsung, видеть, wi-fi

главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре

Существует 10 главных методов восстановления работы WI-FI на современных телеках. Большая часть из их связано с исправлением опций беспроводной сети. Нужные характеристики на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно поменять в домашних критериях, без воззвания в сервисный центр. Разглядим по очереди все главные методы исправления ошибок опции:

Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к характеристикам WI-FI соединения. Изберите ручной режим указания опций, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением характеристик не работает. В строке «IP-адрес» введите хоть какой IP из локального спектра. Допустимый исходный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» нужно указать, какая часть из спектра IP будет употребляться для адресации клиентов локальной сети. Нередкое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите Айпишник роутера, который применяется для входа в опции.

Совет! Маску сабсети и шлюз также можно уточнить через хоть какой компьютер, присоединенный к вашему роутеру. Для этого изберите командную строчку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

Сброс настроек телевизора

Резвый метод, который в ряде всевозможных случаев помогает решить трудности с работой WI-FI на Smart TV — восстановление промышленных опций. Перед его выполнением лучше переписать значения главных характеристик, не связанных с сетью. После сброса вы можете возвратить их, исходя из записанной инфы. Путь в меню для восстановления промышленных опций на фаворитных моделях TV:

  • LG: «Настройки. Дополнительно. Общие. Сброс опций до заводских».
  • Самсунг: «Поддержка. Самодиагностика. Сброс».
  • Panasonic: «Установки. Системное меню. Исходные установки».

Направьте внимание! При установке промышленных опций будут возвращены не только лишь стандартные характеристики сети. Опции изображения, звука, сбережения энергии и иных функций Smart TV не сохранятся.

Замена WI-FI адаптера на внешний

Данный метод не поможет поправить проблемы внутреннего радиомодуля. Но если конкретно из-за их появляются ошибки при подключении, используйте наружное устройство. Форм-фактор такового WI-FI адаптера припоминает обыденную флешку. Как и большая часть других гаджетов, он работает при подключении к телеку по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WI-FI. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую наилучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на неком расстоянии от телека. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Принципиальный совет! Перед покупкой наружного адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте перечень поддерживаемых гаджетов в аннотации. С этой информацией также можно ознакомиться на веб-сайте производителя либо в технической поддержке.

Устранение ошибок DNS-серверов

Этот метод в особенности животрепещущ для телевизоров марки Самсунг. Доступ к Вебу и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании собственных адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет выполняться впрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Что делать если не работает интернет НЕ ВИДИТ WIFI 5GHz на телевизоре Samsung, LG

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно пользоваться бесплатными общественными DNS. Такую услугу предоставляют компании Гугл, Yandex, OpenDNS. К примеру, для использования адресных серверов Гугл довольно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только 1-ый адресок.

Перезагрузка телевизора и роутера

1-ые деяния, которые нужно сделать, если не работает WI-FI на телеке — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный нрав и просто исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтоб перезагрузить телек, выключите его и опять включите. Некие специалисты также советуют достать вилку электроприбора из розетки, а потом опять её воткнуть. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются присоединенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера нужно подождать 10-20 секунд меж выключением и включением. За этот период времени на стороне провайдера будет закрыта предшествующая Интернет-сессия. Потому подключение будет выполняться поновой, с обнулёнными опциями. Когда Smart TV и роутер опять включатся, попытайтесь подключить WI-FI.

Алгоритм сброса настроек и смены стандартов

На телеках марки Самсунг сброс производится по последующей аннотации:

  • Плазменную панель включают в сеть.
  • Перебегают в главное меню, жмут кнопку «Info».
  • Открывают подменю, выбирают кнопку «Power».
  • После чего раскрывается доступ к сервисному меню, где кликают по разделу «Option» и жмут «Enter».
  • Перебегают в пункт «Factory Reset», закрывают меню и отключают устройство.
  • Через некое время опять включают TV, делают повторную настройку с другим именованием сети и паролем.

Если процесс сброса опций не принес хорошего результата, делают два дополнительных деяния:

  • на маршрутизаторе отключают опцию DHCP, дальше в ручном режиме изменяют значение DNS-сервера, используя данные 8.8.8.8 либо 8.8.4.4;
  • указывают проверку подлинности WPA2-PSK на TV, тип защиты – AES;
  • при высочайшем пинге, низком качестве соединения делают проброс портов на роутере, выбирают протокол UDP, входящий порт – 9441;
  • жмут Control, потом Sub Option, дальше Mute Time;
  • меняют время на другой канал 100 мс (заместо 600 мс, надлежащие автоматическим настройкам);
  • после конфигурации делают подключение.
READ  iPhone 11 получил улучшенные результаты камеры DxOMark при повторном тестировании, и его результаты выше, чем у OnePlus 8 Pro

Всегда ли поддерживает телеприемник Samsung Wi-Fi?

Большая часть более поздних версий, не считая дешевых экземпляров, способны подключаться ко глобальной сети. Чтоб выяснить точно, поддерживает ли телек данную функцию, ознакамливаются с аннотацией. Информация о наличии встроенного модуля гласит о том, что брать его раздельно не придется.

За более детализированной информацией перебегают на официальный веб-сайт компании Samsung, где расположены сведения о способности использования телека в качестве компьютера.

Пропала вкладка

  • Открывают меню.
  • Дальше «Функции Smart (Smart Hub)».
  • Жмут на кнопку Сброс Smart Hub.
  • Вводят пин-код.
  • После того, как на дисплее появится сообщение о сбросе всех опций, подтверждают действие нажав кнопку ОК.
  • Потом перебегают в меню, раздел «Система», инспектируют, верно ли установлены дата и время.
  • Если нужного приложения не оказалось в разделе Smart TV, открывают Самсунг Apps и запускают приложение, добавляют в раздел «Избранное».

Подсоединение телевизора Samsung к Wi-Fi: почему иногда не подключается и как устранить неисправность?

Благодаря функции Smart TV в современных телеках, появилась возможность, не считая просмотра телепрограмм, выходить в веб. Чтоб полностью воспользоваться всеми опциями функционального устройства, требуется подключение к вебу.

Обычно вопрос решается при помощи маршрутизатора, но случается так, что телек не подключается к Wi-Fi. Разобравшись с предпосылкой проблемы, почти всегда решают делему без помощи других.

Раньше все работало, а теперь перестало

Поначалу узнают, работает ли веб на других устройствах в доме, лицезреет ли TV другие сети, либо не лицезреет ни одной, при том, что другие приборы лицезреют все сети. Если телек не находит ни одну сеть, появилась аппаратная ошибка в устройстве.

Для решения препядствия:

  • Инспектируют, на каком расстоянии размещен роутер от телека, по мере надобности расстояние уменьшают.
  • Пробуют перезагрузить роутер и телек, на сто процентов отключив от сети на 20-30 секунд.
  • Если не посодействовало, подключают кабель от роутера впрямую к телеку, вручную вводят сетевые значения, делают попытку подключения. Если TV не ловит сигнал, то это показывает на возникшие сбои в работе провайдера, поломку Wi-Fi модуля.
  • Последующим вариантом решения препядствия, если нет доступа к вебу, служит изменение в настройках роутера канала сети, ширины канала, режима работы.

Определение неисправности встроенного модуля Wi-Fi

Работоспособность встроенного модуля Wi-Fi определяется по определенной схеме:

  • При помощи мобильного телефона узнают, лицезреет ли другое устройство Wi-Fi. Если удалось зайти в веб с телефона, но не выходит с телека, означает в приемнике не работает адаптер. Для решения задачи обращаются к спецам.
  • Открыв главное меню в телеке, заходят во вкладку «Поддержка», дальше в «Обращение в Samsung». Опустившись вниз по интернет-странице, находят строчку с MAC-адресами. Если поле не заполнено, либо видны знаки в виде прочерков либо нулей, это означает, что модуль не работает.
  • Если модуль работает исправно, рекомендуется выполнить сброс сетевых опций.

Как правильно подсоединять приемники со Smart TV (Smart TV)?

Чтоб избежать заморочек, необходимо верно подключить телек в Wi-Fi. Пошаговое подключение, описанное в инструкции, говорит о том, что это простой и понятный процесс, в ходе которого не возникает никаких проблем. Схема подключения интернета через Wi-Fi следующая:

  • при активном соединении включить Wi-Fi адаптер;
  • войти в меню телевизора;
  • открыть пункт «Сеть», затем перейти в раздел «Сетевые настройки»;
  • из двух типов настроек выбрать «беспроводное»;
  • нажать кнопку «Далее»;
  • ввести личный пароль;
  • после завершения операции по подключению интернета кликнуть по клавише «ОК».

Подключение завершено, приемник готов для выхода в интернет.

Почему не подсоединяется к роутеру, но сеть видит?

Если подключенный TV-приемник видит сеть, пытается к нему подключиться, но не выходит в Интернет, значит проблема заключается в работе провайдера или требуется настройка маршрутизатора. Для этого выполняют определенные действия:

  • Перезагружают TV и роутер.
  • Проверяют правильность ввода пароля.
  • Убеждаются, что к домашней сети остальные устройства (телефон, ноутбук, планшет), подключаются без проблем.
  • Пробуют подключить приемник к другой сети.
  • Меняют в меню роутера тип безопасности на WPA2-PSK (Personal), задав английскими буквами. Режим функции сети ставят смешанный (b/g/n) или Only n. Значения канала и ширины канала выставляют «авто».
  • Функцию WPS отключают.
  • Настройки сохраняют, пробуют подключиться.

Что делать, если телевизионный приемник не видит Wi-Fi

Не стоит впадать в панику, выдергивать и проверять интернет-кабели, убеждать по телефону провайдера, что телевизор по его вине перестал видеть Wi-Fi роутер, и требовать немедленного ремонта. Несколько простых советов, изложенных ниже, помогут в 90% случаев наладить беспроводное соединение самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

Поиск проблем с WI-FI роутером

Иногда причина отсутствия беспроводного соединения кроется в неправильных настройках роутера. В этом случае необходимо зайти в настройки и убедиться, что DHCP-сервер включен и функционирует правильно. В противном случае телевизору не будет присвоен локальный IP-адрес, вследствие чего устройству не будет предоставлен доступ в Интернет.

Еще одна причина отсутствия беспроводного соединения – включенная фильтрация МАС-адресов в настройках безопасности маршрутизатора. Ее необходимо отключить. Соединение с устройством из списка по сети Wi-Fi не блокируется, подключение по сети Wi-Fi восстанавливается.

Узнать МАС-адрес телевизора можно в меню (у разных моделей могут быть отличия).

  • выбрать пункт меню «Настройка»;
  • выйти во вкладку «Поддержка»;
  • графа «Информация о продукте».
  • пункт меню «Поддержка»;
  • раздел «Обращение в Samsung»;
  • вкладка «MAC беспроводного интерфейса».

После введения данных в память роутера, его необходимо перегрузить.

Причины, почему телевизор не видит Wi-Fi, и их решение

Доступ в Интернет превратил Smart TV в домашний мультимедийный центр развлечения для всей семьи. Наиболее удобный способ подключения устройства к сети – беспроводное Wi-Fi соединение, поэтому большинство моделей умных телеприемников оснащены встроенными Wi-Fi адаптерами.

READ  Ghost Recon Breakpoint бесплатно на Stadia в январе

Ручной ввод данных подключения

Когда не получается создать Wi-Fi соединение в автоматическом режиме, можно попробовать сделать это вручную:

  • С помощью пульта TV войти в настройки сети.
  • Выбрать ручную настройку.
  • В поле «Шлюз» ввести IP адрес роутера. Узнать его можно через компьютер, подключенный к этому маршрутизатору. В Windows 7 для этого нужно: войти в раздел «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», выбрать вкладку «Подключение по локальной сети», в появившемся окне «Состояние» выбрать «Сведения».
  • Последовательность цифр графы «Основной шлюз» перенести в поле «Шлюз» телевизора – это и есть IP адрес роутера.
  • Ввести цифровую последовательность графы «Маска подсети» в соответствующее поле в телевизоре.
  • Нажать ОК.

Если все значения введены правильно, соединение появится.

Причины, почему телевизор не подключается к Wi-Fi

К сожалению, ситуации, когда телевизор не видит Wi-Fi, нередки. Неисправность возникает как на стадии синхронизации устройств при первом подключении, так и в процессе работы. Проблемы возникают из-за различных причин:

  • Неверные настройки Wi-Fi роутера или телеприемника. Ошибка часто возникает при использовании не рекомендованных провайдером маршрутизаторов, которые отказываются работать. В сложных случаях может понадобиться помощь профессионала.
  • Недостаточная сила Wi-Fi сигнала, помехи. Уровень излучения проверяется специальной программой на смартфоне.
  • Проблемы провайдера. Если сигнал не поступает по Интернет-кабелю, необходимо позвонить в Support для выяснения причины.
  • Устаревшие версии операционных систем Smart TV. Телевизоры со старыми операционками могут не коннектиться с роутером по беспроводной сети. Необходимо поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии.
  • Программный сбой. Возникает без видимых внешних причин, лечится перезагрузкой устройства.

Причин, по которым телевизор не ловит Wi-Fi, гораздо больше. Но здесь приведены типичные неисправности, которые могут быть устранены пользователями самостоятельно.

Обновление прошивки телевизора

Операционную систему Smart TV необходимо регулярно обновлять. Устаревшее программное обеспечение может быть причиной того, что Smart телевизор LG, Samsung или другой не подключается к Wi-Fi сети. В новых версиях программных оболочек исправляются ошибки, повышаются производительность и безопасность устройств.

Если телевизор подключен к Интернету (не важно, по проводам или по Wi-Fi), система сама предложит пользователю установить новую версию после ее выхода с описанием последовательности шагов. Скачивание и установка занимает не более 10 минут.

Если соединение с Сетью отсутствует, новая версия операционки скачивается с официального сайта производителя на флеш-накопитель и уже с него устанавливается на Smart TV.

Для телевизора LG

Чтобы обновить прошивку, выполняют такие действия:

  • осуществляют вход на официальный сайт бренда;
  • вбивают название модели прибора;
  • перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
  • открывают вкладку «Программное обеспечение»;
  • из представленного списка выбирают самый новый вариант;
  • скачивают программное обеспечение на ноутбук или компьютер;
  • на экране создают новую папку, куда отправляют скаченный файл;
  • папку копируют на накопитель, после чего вставляют его в соответствующее гнездо прибора;
  • подтверждают процесс обновления программы после запроса системой.

Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

Чтобы определить, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить, поддерживает ли техника Wi-Fi. Если модель не поддерживает Wi-Fi, тогда купите специальный адаптер. Желательно, чтобы TV и внешний Wi-Fi модуль были от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.

Если телевизор поддерживает беспроводное подключение и все работало корректно, но потом связь пропала, значит, вышел из строя аппаратный Wi-Fi модуль. Диагностика проводится по схожему принципу, но определенные отличия все-таки есть. В качестве примера возьмем телевизор LG:

  • Сначала нужно проверить, подключается ли TV к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не определяет других доступных подключений, вероятнее всего, модуль поврежден.
  • Откройте настройки, а потом перейдите в раздел «Поддержка». Откройте детальную информацию о TV. В строчке с адресами обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, то это свидетельствует о неисправности модуля.

Самостоятельно устранить аппаратную неисправность крайне тяжело. Для этого требуется спецоборудование. Рациональней обратиться в сервис-центр, чтобы инженеры нормализовали работу TV.

Специалисты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор располагались на определенном расстоянии. Подключение по такой схеме позволяет минимизировать помехи, снижающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения заметно увеличится.

Ранее мы уже говорили о возможных проблемах с совместимостью. Поэтому откройте инструкцию к своему телевизору, и посмотрите, какие именно устройства поддерживает ваша модель. Сведения о поддерживаемых внешних адаптерах также можно найти на официальном портале производителя TV.

Для любого TV с помощью флешки

Чтобы с помощью флешки выполнить обновление программного обеспечения, действуют так:

  • осуществляют вход на официальный сайт компании и скачивают новую версию программного обеспечения;
  • форматируют накопитель на компьютере или ноутбуке в системе FAT32;
  • копируют скаченный файл на флешку;
  • кликают по надписи «Extract», что запускает распаковку файла;
  • после завершения процесса флешку извлекают из гнезда;
  • накопитель устанавливают в разъем телевизора;
  • осуществляют вход в меню прибора;
  • перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
  • переходят во вкладку «Обновление программного обеспечения»;
  • нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
  • система делает запрос на обновление данных, после чего подтверждают действие;
  • запускается процесс обнаружения прошивки на флешке, после чего нажимают на надпись «Обновить».

После этого начинается процесс обновления программного обеспечения. Когда процедура завершится, прибор выполнит автоматическую перезагрузку.

Ошибки DNS сервера

Если DNS-сервер выдаёт ошибку, то необходимо подключить телевизор вручную. Попытайтесь прописать вручную настройки сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Перед этим отключите функцию DHCP на маршрутизаторе и если адрес, например, такой 192.168.1.1, то задайте следующие данные:

Если используется стандарт N, то в проверке подлинности установите WPA2-PSK, а тип защиты AES и переподключите устройство. Возможно, на сетевом устройстве активирован «Контроль доступа». Это означает, что IP-адрес TV-панели блокируется. Отключите его и установите игнорирование проверки MAC-адреса TV-панели.

Использование другого метода подключения к WI-FI

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WI-FI Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

READ  Настройка Smart хаб TV Samsung

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WI-FI (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

Полный сброс настроек или сброс Smart Hub

Возвращение аппарата к первоначальным установкам проводится поэтапно:

  • Пользователь входит в подраздел поддержки и перемещается в меню самодиагностики устройства.
  • Там он входит в систему сброса и вводит пароль для проведения процедуры. Если раньше не проводились изменения, то стандартным шифром будет набор четырех нулей.

Вторым вариантом отладки становятся изменения, проведенные через блок самодиагностики Smart Hub. Новейшие модели работают только с указанным функционалом.

Важно! Основные проблемы при возвращении аппаратуры к первоначальному состоянию заключаются в особенностях отладки для отдельных модификаций телеприемников Samsung. Уточнить возможности оборудования можно в прилагаемой к нему инструкции по эксплуатации или через службу технической поддержки компании.

Универсальные решения

Для каждой модели телеприемника существует собственный список неполадок, решающийся в соответствии с рекомендациями из инструкции. Но есть большой список универсальных решений, позволяющий самостоятельно найти и исправить причину сбоев при подключении или во время работы.

Если работа интернета на TV отсутствует

Иногда может пропасть связь с программами или браузером. Проверка состояния проводится в меню телевизора, система может выдавать несколько вариантов:

  • «связь не установлена»;
  • «соединение без доступа».

Не работает Wi-Fi в Samsung Smart TV: проверка беспроводного подключения к интернету, замена модуля

Причины неполадок основного оборудования ищут при помощи телефона или планшета. Если остальная аппаратура имеет доступ, то вопрос решается перезапуском телеприемника. После отключения питания нужно подождать 15 минут и заново его включить. Параллельно перезагружают маршрутизатор.

Вывод ошибок на дисплей

Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети

Проблема с невозможностью подключиться может быть связана:

  • с неправильной настройкой параметров;
  • некачественным сетевым оборудованием;
  • сбоем в программном обеспечении.

Если телевизор Samsung не видит Wi-Fi, то вопрос решается через переустановку прошивки. Специалисты советуют использовать не встроенный сервис телевизора, а провести процедуру через флешку, предварительно скачав программу с официального сайта производителя.

Второй вариант — отключение телеприемника от электричества. Через 15 минут приемник перезагрузится и вернется к стабильной работе.

Важно! Если простейшие действия не помогли, то нужно искать более серьезный источник неполадок.

TV не подключается к Wi-Fi роутеру, хотя и видит его

В ситуациях, когда Samsung Smart TV не подключается к интернету через Wi-Fi, используются дополнительные способы решения неполадок:

  • проводится перезагрузка всей системы;
  • телеприемник возвращается к заводским, первоначальным настройкам;
  • обновляется программное обеспечение телевизора;
  • проверяется состояние модуля и аппарата;
  • выполняется поиск ошибок DNS;
  • все сведения для создания пары вводятся в ручном режиме.

Важно! Иногда вопросы с работоспособностью связаны с неполадками в маршрутизаторе. В этом случае нужно проверить оборудование на наличие механического типа повреждений.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

Отсутствие или отключение старой поддержки приводит к тому, что телевизор Samsung не видит Wi-Fi в 5 GHz. Указанный диапазон дает большую скорость, после чего видеоролики, программы проще ловить.

  • телеприемник должен поддерживать стандарт 802.11ac беспроводного вещания, проверить его наличие можно через службу технической поддержки или в характеристиках, указанных в инструкции;
  • у двухдиапазонного оборудования должен присутствовать функционал, позволяющий проводить раздачу на указанной частоте в 5 ГГц.

Если все соответствует, то проблема связана с каналом. После входа в меню нужно выбрать один из четырех вариантов: 36, 40, 44, 48.

Важно! Если подключиться не удалось, нужно делать сброс настроек сетки или телеприемника.

Сброс сети в настройках Smart TV

Функционал существует не во всех моделях приемников данного производителя. Он встречается в современных версиях телевизоров, отладка проходит по стандартному алгоритму:

  • Для сброса системных настроек нужно зайти в меню и переместиться в блок «сеть».
  • В списке находится команда «сброс настроек», после его активизации аппаратура вернется к первоначальным, заводским установкам.
  • Завершается процедура проверкой доступности вещания.

Важно! При окончании сброса система самостоятельно проводит отключение телеприемника. Если процесс не прошел автоматически, приемник выключают вручную.

После завершения любой ремонтной манипуляции необходимо оставить телевизор на 10 минут в нерабочем состоянии. Только после короткого «отдыха» проводится повторная проверка доступа.

Процесс сброса