Содержание
Основные причины, по которым не работает мышь в Windows
Для начала о тех факторах, которые более нередко оказываются предпосылкой того, что не работает мышь в Windows 10: они сравнимо ординарны в распознавании и исправлении.
Основными причинами, из-за которых компьютер либо ноутбук не лицезреет мышь бывают (дальше они все будут тщательно рассмотрены)
- После обновления системы (в особенности Windows 8 и Windows 10) — задачи с работой драйверов USB контроллеров, управлением электропитанием.
- Если это новенькая мышь — задачи с самой мышью, расположением приемника (для беспроводной мыши), её подключением, разъемом на компьютере либо ноутбуке.
- Если мышь не новенькая — случаем вынутый кабель/приемник (проверьте, если ещё не сделали) севшая батарея, испорченный разъем либо кабель мыши (повреждения внутренних контактов), подключение через USB-хаб либо порты на фронтальной панели компьютера.
- Если на компьютере изменялась либо ремонтировалась материнская плата — отключенные разъемы USB в BIOS, неисправность разъемов, отсутствие их подключения к материнской плате (для USB разъемов на корпусе).
- Если у вас какая-то особая, страшно накрученная мышь, в теории она может добиваться особых драйверов от производителя (хотя, обычно, базисные функции работают и без их).
- Если идет речь о стопроцентно рабочей Блютуз мыши и ноутбуке — время от времени предпосылкой оказывается случайное нажатие кнопок Fnрежим_полета на клавиатуре, включение режима «В самолете» (в области извещений) в Windows 10 и 8, отключающее Wi-Fi и Блютуз. Подробнее — не работает Блютуз на ноутбуке.
Может быть, уже один из этих вариантов поможет для вас разобраться, в чем причина препядствия и поправить ситуацию. Если же нет — пробуем другие способы.
Компьютер или ноутбук не видит мышь
Время от времени юзер Windows 10, 8 либо Windows 7 может столкнуться с тем, что его компьютер (либо ноутбук) не лицезреет мышь — это может происходить после обновлений системы, конфигурации конфигурации оборудования, а время от времени и совсем без каких-либо очевидных предыдущих действий.
В этой аннотации тщательно о том, почему не работает мышь на компьютере с Windows и что делать, чтоб это поправить. Может быть, во время каких-либо описываемых в руководстве действий для вас понадобится управление Как управлять мышью с клавиатуры.
Что делать, если мышь не работает или компьютер её не видит
А сейчас о том, что непосредственно делать, если не работает мышь в Windows (пойдет речь о проводных и беспроводных мышках, но не о Блютуз устройствах — для последних удостоверьтесь, что модуль Блютуз включен, батарея «целая» и по мере надобности попытайтесь поновой выполнить сопряжение устройств — удалить мышь и присоединиться к ней опять).
Для начала очень обыкновенные и резвые методы, дозволяющие узнать, дело в самой мыши либо в системе:
- Если есть сомнения в работоспособности самой мыши (либо её кабеле) — попытайтесь проверить её на другом компьютере либо ноутбуке (даже если ещё вчера она работала). При всем этом принципиальный момент: светящийся детектор мыши не гласит о её работоспособности и о том, что с кабелем/разъемом всё в порядке. Если у вас UEFI (BIOS) поддерживает управление, попытайтесь зайти в BIOS и проверить, а работает ли мышь там. Если да, то с ней всё в порядке — задачи на уровне системы либо драйверов.
- Если мышь подключена через USB-хаб, к разъему на фронтальной панели ПК либо к разъему USB 3.0 (обычно голубого цвета), попытайтесь подключить её к задней панели компьютера, в эталоне — к одному из первых портов USB 2.0 (обычно самые верхние). Аналогично на ноутбуке — если подключена к USB 3.0, попытайтесь подключить к USB 2.0.
- Если перед возникновением задачи вы подключили наружный жесткий диск, принтер либо еще что-то по USB, попытайтесь отключить это устройство (на физическом уровне), а потом перезагрузить компьютер.
- Загляните в диспетчер устройств Windows (запустить с клавиатуры можно так: надавить кнопки WinR, ввести devmgmt.msc и надавить Enter, для перемещения по устройствам можно один раз надавить Tab, потом использовать стрелки вниз и ввысь, стрелка на право, чтоб открыть раздел). Поглядите, есть ли там мышь в разделе «Мыши и другие указывающие устройства» либо «Устройства HID», не указаны ли какие-то ошибки для неё. Исчезает ли мышь из диспетчера устройств при физическом её выключении от компьютера? (некие беспроводные клавиатуры могут определяться как клавиатура и мышь, также как мышь может определяться тачпад — как у меня на снимке экрана две мыши, одна из которых по сути клавиатура). Если не исчезает либо не видна совсем, то дело, возможно, в разъеме (неработающем либо отключенном) либо кабеле мыши.
- Также в диспетчере устройств можно испытать удалить мышь (кнопкой Delete), а потом в меню (для перехода в меню нажмите Alt) избрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», время от времени это срабатывает.
- Если неувязка появилась с беспроводной мышью, а её приемник подключен к компу на задней панели, проверьте, а начинает ли она работать, если поднести её ближе (так, чтоб была ровная видимость) к приемнику: довольно нередко случается так, что дело в нехорошем приеме сигнала (в данном случае очередной признак — мышь то работает, то нет — пропускает щелчки, движения).
- Проверьте, есть ли функции включения/отключения USB разъемов в BIOS, в особенности если изменялась материнская плата, сбрасывался BIOS и т.п. Подробнее на тему (правда, писалось в контексте клавиатуры) — в аннотации Не работает клавиатура при загрузке компьютера (поглядите раздел про поддержку USB в BIOS).
Это главные способы, которые могут посодействовать, когда дело не в Windows. Но, часто случается так, что причина конкретно в неверной работе ОС либо же драйверов, нередко встречается и после обновлений Windows 10 либо 8.
В этих случаях могут посодействовать такие способы:
- Для Windows 10 и 8 (8.1) попытайтесь отключить резвый пуск, а потом выполнить перезагрузку (конкретно перезагрузку, а не окончание работы и включение) компьютера — это может посодействовать.
- Проделайте шаги из аннотации Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), даже если у вас нет таких кодов и неведомых устройств в диспетчере, ошибок с кодом либо сообщений «USB-устройство не опознано» — они всё равно возможно окажутся действенными.
Если ни один из способов не посодействовал — опишите тщательно ситуацию, постараюсь посодействовать. Если же, напротив, сработало что-то другое, не описанное в статье, буду рад, если поделитесь в комментах.
Проверьте кабель проводной клавиатуры и мыши
Если вы используете кабельную клавиатуру либо мышь, для вас необходимо проверить провод. Вы также должны подключить кабельную мышь / клавиатуру к другому ПК, чтоб найти неисправность. Если у вас нет другого компьютера вблизи и у вас есть кабель OTG, вы сможете проверить на собственном телефоне подключив к нему. Но вы не можете тестировать старенькые модели PS2 с кабелем OTG.
Не работает Клавиатура или Мышь в Windows 10? Что делать?
Если у вас есть сенсорный монитор либо ноутбук, вы сможете продолжать использовать собственный ПК с ОС Windows без мыши либо клавиатуры, также упростить поиск и устранение дефектов. Если у вас нет сенсорного монитора либо компьютера, и ваша мышь либо клавиатура закончили работать в Windows 10, это малость сделает труднее ситуацию. Поначалу просмотрите перечень и прикиньте, какие из этих предложений вы можете выполнить в данных обстоятельствах. Включите экранную клавиатуры в Windows 10, нажав правой кнопкой мыши на панели задач и выбрав «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».
Удалить вторичные драйверы клавиатуры или мыши
Время от времени драйверы от других клавиатур либо мыши, которые вы ранее подключали, могут мешать и автоматом отключать клавиатуру ноутбука либо ПК. Начните настройку клавиатуры, удалив все драйверы ноутбуков, которые не являются основной клавиатурой. Откройте диспетчер устройств, нажмите вкладку «Вид» и изберите «Показать сокрытые устройства». Дальше вы увидите все драйвера клавиатуры либо мыши, которые были подключены издавна. Возьмите и удалите их все, после этого перезагрузите систему.
Проверьте соединение Bluetooth и Wi-Fi
У многих есть беспроводные устройства ввода. Проверьте, работают ли ваши соединения Блютуз, Wi-Fi, связаны ли они меж собой подключением. Разрыв соединения может быть виновником не функционирования клавиатуры либо мыши на компьютере.
Не работает Клавиатура или Мышь в Windows 10
Если ваша клавиатура либо мышь не работает в Windows 10 после недавнешнего обновления, то разглядим несколько методов, которые посодействуют поправить эту делему. Время от времени просто перезагрузка компьютера либо ноутбука могут посодействовать, также отсоединение и повторное подключение мыши либо клавиатуры исправят эту обидную ошибку. Если ничего не вышло, то давайте разглядим ниже методы, которые могут посодействовать для вас.
Отключить Гибридное завершение работы
Поглядите, поможет ли отключение Fast Startup, некие сказали, что это посодействовало. Откройте панель управления и перейдите в раздел «Электропитание». Найдите слева «Действие кнопок питания». В новеньком показавшимся окне нажмите на «Изменение характеристик, которые на данный момент недосягаемы» и снизу уберите галочку «Включить резвый пуск» для отключения функции. Сохраните конфигурации и перезагрузитесь. Если не посодействовало, то включите назад функцию резвого запуска.
Проверьте драйвер устройства
Если мышь либо клавиатура не работают, вы сможете обновить свои драйверы и поглядеть, решило ли это делему. Хотя мышь и клавиатура (Блютуз. Wi-Fi) не требуют установки какого-нибудь программного обеспечения в Windows 10, если вы используете более старенькые модели, им может пригодиться какое-либо постороннее программное обеспечение либо драйвер для установки. Для этого вы сможете использовать диспетчер устройств.
Выполнение чистой загрузки
Незапятнанная загрузка, самый обычной метод поправить разные препядствия, связанные с драйвером либо программным обеспечением. Загрузите компьютер в состояние незапятанной загрузки и проверьте, работают ли они, а потом убрите проблемы вручную способом проб и ошибок.
Используйте клавиатуру или мышь на другим компьютером
Используйте клавиатуру либо мышь с другим компом. Таким макаром, вы удостоверьтесь, что неувязка заключается в вашей клавиатуре и мыши. Вы также сможете подключить к собственному компу другую рабочую мышь либо клавиатуру и поглядеть, что дело может быть в вашем ПК.
Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу USB
Более всераспространенным интерфейсом подключения клавиатуры к компу является USB. Скорости передачи инфы от периферийного устройства компу хватает, как через протокол USB 2.0, так и через USB 3.0, потому нет различия в том, в какой разъем подключать клавиатуру.
Если при включении компьютера не работает USB-клавиатура, нужно сделать последующее:
- Выключите компьютер и начните загружать его поновой;
- Сходу после того как компьютер начнет загружаться, нажимайте на кнопку DEL, чтоб попасть в опции BIOS;
- В настройках BIOS нужно отыскать пункт USB Keyboard Support либо Legacy USB (зависимо от того, какая версия базисного программного обеспечения употребляется в вашей материнской плате). Данный пункт следует переключить в положение Enable.
Необходимо отметить, что у юзеров, клавиатура которых подключена к материнской плате через USB, могут появиться трудности с переходом в BIOS на дисплее загрузки компьютера, если употребляется древняя версия базисного программного обеспечения. В таком случае нужно найти клавиатуру с разъемом PS/2 либо пользоваться подходящим переходником.
Почему не работает клавиатура на компьютере
Подключить клавиатуру к компу очень просто – ее провод довольно воткнуть в соответственный разъем на материнской плате, и после чего устройство начнет работать. Бывают беспроводные клавиатуры, радиоприемник от которых вставляется в USB-разъем, после этого устройство работает, если соблюдено расстояние меж передатчиком и устройством.
В связи с простотой процесса подключения компьютера, можно прийти к выводу, что обстоятельств, по которым клавиатура не работает на компьютере, всего 2:
- Механическая. Могут появиться препядствия конкретно с клавиатурой либо проводом, которым она подключается к материнской плате. Так же предпосылкой неисправности может быть сломанный разъем на материнской плате.
- Программная. Драйвера для клавиатуры инсталлируются автоматом, но в процессе установки хоть какого программного обеспечения могут произойти сбои, и данная ситуация не исключение. Не считая того, препядствия могут наблюдаться не на уровне операционной системы, а в BIOS, где отключены надлежащие опции для работы клавиатуры.
Зависимо от того, каким разъемом клавиатура подключается к компу, предлагаем различные варианты решения возникающих заморочек.
Не работает клавиатура на компьютере: что делать, причины
Клавиатура – главный инструмент для ввода инфы, без которого работа на компьютере невозможна. В большинстве случаев, чтоб данное устройство работало безотказно, его довольно легко подключить к компу, и все нужные драйвера оно установит автоматом. Так происходит почти всегда, но не всегда. Бывают ситуации, когда при подключении клавиатуры в разъем USB либо PS/2 она не определяется на компьютере и не подает никаких признаков работы – индикаторы не пылают, а кнопки не срабатывают. В рамках данной статьи мы хотим предложить аннотации, что делать, если не работает клавиатура на компьютере.
Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу PS/2
Производители клавиатур стараются отходить от разъема PS/2, отказываясь от него в пользу USB. Повстречать в продаже клавиатуру с PS/2 разъемом очень трудно, но если для вас попалась схожая периферия, и она не работает при загрузке Windows, скорее всего неувязка связана с драйверами. Чтоб клавиатура заработала, нужно сделать последующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и изберите пункт «Диспетчер устройств»;
- Дальше посреди доступных устройств найдите клавиатуры и раскройте перечень с ними. На присоединенной клавиатуре, с которой имеются задачи, будет отметка в виде круга на желтоватом фоне с восклицательным знаком. Изберите данную клавиатуру, нажав на нее левой кнопкой мыши, после этого в верхнем меню нажмите пункты «Действие» — «Удалить». Подтвердите желание удалить устройство из памяти компьютера и закрывайте «Диспетчер устройств»;
- Некое время система будет вести поиск новых устройств, после этого на клавиатуре зажгется NumLock, сигнализируя, что устройство найдено и устанавливается;
- Когда процесс установки будет завершен, сможете воспользоваться клавиатурой.
- Сразу отключают от сети и вынимают все провода и аккумулятор, после этого обесточивают устройство.
- Переворачивают клавиатуру, чтоб жидкость вытекла наружу.
- С предельной осторожностью вскрывают клавиатуру, отсоединяют каждую кнопку и просушивают плату более суток.
- По истечении положенного времени кнопки возвращают на начальные позиции методом проклейки клеем «Момент».
- При включении в сеть и запуске экран работает в штатном режиме.
- Рвение что-то напечатать не увенчиваются фуррором, потому что нет ответной реакции при нажатии на кнопки.
- Отсутствует световая подсветка операционных кнопок: Scroll Lock, Num Lock, Caps Lock и других (находится в зависимости от вида клавиатуры).
- Перебегаем в «Advanced», осуществляя навигацию стрелочками на клавиатуре;
- Меняем режим на «Disabled» в пт «xHCIMode»;
- Сохраняем опции, перейдя во вкладку «Exit» и выбрав «ExitSavingChanges»;
- Проверяем мышь и клавиатуру, повторив попытку установки ОС.
- Строчка «xHCIMode» отсутствует;
- Выполнение пт «Действие 1» не отдало результата.
- Переставить флешку с системой из порта USB 3.0 (голубий цвет) в USB 2.0 (сероватый цвет);
- Проверить правильность записи установочного вида ОС (довольно воткнуть флешку/DVD-диск в другой ПК);
- Убедиться в работе другой USB периферии (т. е. испытать подключить другие устройства к USD портам, в особенности если у вас ноутбук);
- Скинуть опции BIOS до промышленных;
- Проверить пункт «USB Functions» в настройках BIOS, который находится во вкладках: «Main» либо «Advanced», зависимо от модели вашей материнской платы (должен стоять режим «Enabled»).
- Проверить и очистить разъем/порт клавиатуры и мыши от различного вида загрязнений;
- Попробовать аналогичное USB оборудование;
- Поменять местами разъемы мыши и клавиатуры;
- Обновить BIOS материнской платы до последней версии.
- Отключите(Intel)«xHCIMode» во вкладке «Advanced»;
- Попробуйте другое значение пункта «USB Legacy Support»;
- Сбросьте BIOS.
Ноутбук не видит клавиатуру: причины и решение проблемы
Ситуация, когда ноутбук не лицезреет клавиатуру (родную либо присоединенную через Блютуз), случается не пореже, чем на стационарном компьютере. Различия в том, что обыденную клавиатуру просто отключить и поменять на рабочую. Со интегрированной схожий прием неосуществим. Обстоятельств, вызывающих таковой сбой в работе ПК, много, потому разглядим более всераспространенные. Сразу приведены вероятные варианты решения препядствия без помощи других, без вербования спеца.
Форс-мажорные случаи
Из-за случаем пролитой на клавиатуру воды можно привести ее в неисправность, если не сделать критических мер.
В таких случаях действуют последующим образом:
Даже при успешном включении ноутбук лучше показать спецу, потому что велика возможность развития коррозии. Тогда в скором времени техника неизбежно выйдет из строя.
Отключение клавиатуры иногда появляется из-за ее захламленности, когда юзеры предпочитают кооперировать работу и поглощение еды. В итоге попадающие вовнутрь крошки выводят из строя устройство. Чтоб испытать как-то поправить ситуацию, пробуют вытряхнуть мусор либо прочистить портативным пылесосом.
Неисправность USB-порта
Вероятный источник проблем — неисправность USB-входа. Чтоб это исключить либо подтвердить, подключают клавиатуру к запасному входу — при наличии такого. Предпосылкой выхода из строя 1-го из портов служит резкий перепад напряжения, что плохо оказывает влияние на материнскую плату. Если и это не посодействовало, то инспектируют работоспособность конкретно USB-портов методом подсоединения других устройств — принтера, флешки, телефона и т. д.
Не добившись положительной реакции ни на один из проделанных маневров, делают вывод, что неувязка конкретно в портах.
Причины и способы устранения
Неожиданный отказ USB-клавиатуры почаще происходит из-за технических проблем непосредственно с ней, проводом или программными сбоями. Сперва инспектируют наличие подсоединения к USB-порту компьютера — не выдернут ли шнур. Если он на месте, рекомендуется выдернуть, переждать несколько секунд и воткнуть назад.
Очередной вариант — перезагрузка, которая нередко помогает. Когда ни один из этих приемов не сработал, двигаются поочередно по перечню возможных обстоятельств проблем.
Проблемы с драйверами
Занесенные вирусы и драйвера на Блютуз и USB способны вызвать вывод из строя клавиатуры и тачпада. Диагностировать это просто, если испытать войти в BIOS и проверить функционал кнопок навигации — работают, как следует, неувязка в операционной системе Windows. На 100% подтвердить подозрения поможет переключение на неопасный режим, где инспектируют работоспособность клавиатуры.
1-ое, что нужно сделать — переустановить драйвера через диспетчер устройств. Для этого жмут в меню Windows 7 «Пуск» и выбирают пункт «Панель управления».
В правом верхнем углу находится графа «Просмотр», в какой выставляют «Мелкие значки». После этого запускают диспетчер устройств.
Для систем Windows 8. 1 и 10 все намного проще: «Диспетчер» уже находится в пуске меню.
Входят в него и наблюдают всплывшее окно, с списком разделов: выбирают «Клавиатуры» —«Клавиатура HID» и нажимают на правую кнопку мыши. В контекстном меню убирают драйверное устройство.
После доказательства перезагружают компьютер. При новеньком запуске системы драйверы инсталлируются в автоматическом режиме.
В неких моделях производители предугадывают собственные драйверы, поставляемые в комплекте с USB-клавиатурами. Тогда пригодится своими руками скачать их на официальном веб-сайте бренда и при помощи установочного диска (идет в комплекте с клавиатурой) запустить новые драйвера.
Причина в шлейфе
Если тачпад, присоединенные мышка и клавиатура работают — подозрения падают на шлейф. Случается его отхождение из-за слабенького контакта или после долговременной транспортировки устройства. Также велика возможность его неверного подключения, если не так давно компьютер подвергался разборке. Не стоит исключать и возможность перегиба.
Шлейф размещается в корпусе устройства, потому будет нужно вскрытие. За ранее пристально осматривают клавиатуру по периметру, обращая внимание на присутствие с боковой стороны защелок. Их довольно поддеть отверткой, чтоб просто снять крышку. Чтоб не разрушить шлейф, действовать нужно максимально осторожно. Если нет способностей в этом вопросе, то лучше обратиться к услугам сервисного центра.
После вскрытия провода осматривают входящие в него цветные проводки. Дело может быть в одном из их – перегнутом либо отошедшем. Плохо, если все проводки повреждены – тогда без помощи других ничего поправить не получится.
Отключен USB-контроллер в BIOS
Вследствие такого же скачка напряжения и выхода из строя материнской платы появляется самопроизвольное отключение USB-контроллера, поддерживающего работу клавиатуры. Это никак не проявляется, пока компьютер не вступает в предзагрузочный режим. Чтоб исключить схожий вариант, заходят в опции BIOS, где ищут раздел поддержки контроллера — надпись «Keyboard Support» (Legasy USB Support) или «USB Support».
Глядят, что написано рядом: выключен — «Disabled», включен — «Enabled».
Характеристика проблемы
Неувязка, когда ноутбук не распознает клавиатуру, заключается в последующем:
Любые манипуляции не дают хорошего результата. Потому стоит приступать к поиску первопричины и вероятному исправлению проблемы, при условии, что ранее ноутбук не подвергался механическому воздействию снаружи (к примеру, падение с высоты).
Частично не работают кнопки
Бывает, что одни кнопки реагируют стандартно, другие же — западают либо слабо отзываются на нажатие. Причина, может быть, кроется в загрязнении пылью, зачем довольно прочистить кнопки увлажненной салфеткой либо ватными палочками.
Когда ноутбук отрешается созидать клавиатуру, временной мерой для работы станет включение виртуальной клавиатуры (интегрированной). Делается это тривиально, методом поочередного нажатия определенных команд: «Пуск» — «Программы» — «Стандартные» — «Экранная клавиатура» либо «Панель управления» — «Специальные возможности». Можно не страдать и приобрести новейшую клаву для ноутбука, но покупка обойдется минимум в тыщу рублей.
Мастер установки Windows 7 не видит жесткий диск (SSD) или просит драйвера
Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode
Эту опцию вы сможете отыскать во вкладке «Advanced»в меню BIOS.
Набросок 1. Устанавливаем режим Disabled для xHCI Mode.
1-ое действие помогает в абсолютном большинстве случаев. Перебегаем к последующему заголовку, если:
Ручная установка драйверов жесткого диска или SSD
Перебегать к этой главе рекомендуется после полного ознакомления с предшествующей. Это поможет исключить выполнение излишних действий.
Почти всегда, установочный образ уже содержит внутри себя ПО для огромного количества контроллеров накопителей (драйвера SATA). Но если модель платы вашего компьютера/ноутбука довольно свежайшая (либо, напротив, древняя), драйвера могут просто отсутствовать.
Потому нам нужно без помощи других «указать» их на шаге выбора системного диска. Последующая аннотация подробнее обрисует этот процесс. Приступаем. ШАГ 1 – поиск нужного программного обеспечения.
Скачиваем драйвера с веб-сайта производителя вашего ноутбука либо материнской платы. Сначала ориентируемся на файлы, включающие одно либо несколько примеров слов: INF, SATA, RAID, RST.
ШАГ 2 – распаковка и сброс на носитель с образом ОС.
Разархивируем скачанный файл в отдельную папку → копируем ее в хоть какое место на установочной флешке.
Направьте внимание, что нужные нам драйвера не должны содержать исполняемые «. exe» файлы. Подходят только распакованные (такие драйвера обычно содержат в себе папки: amd, x64, также огромное количество. inf файлов).
ШАГ 3 – указание подходящего ПО в окне выбора диска.
Вставляем флешку в компьютер → доходим до шага выбора диска для установки. Тут необходимо отыскать кнопку «Загрузка» (либо «Обзор») и кликнуть на нее.
Раскроется проводник, в каком необходимо указать нужный драйвер. Набросок 4. Избираем подходящую папку с драйвером.
Жесткий диск (SSD) обнаружится, если выбраны подходящие драйвера. Сейчас можно продолжить процесс, выбрав показавшийся SSD диск.
Компьютер не видит загрузочную флешку и/или другие USB устройства при установке Windows 7
Если же установка Windows не видит USB устройства вообще, обратитесь к первой главе. В ней приведены некоторые общие действия, решающие самые распространенные сбои.
Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши
Сбои в этих устройствах возникают довольно редко и связаны в основном с BIOS и аппаратными сбоями. Перед выполнением следующих действий обязательно отключите питание компьютера. Такая мера предосторожности связана с тем, что порты PS/2 крайне не рекомендуется трогать при работающей системе. Если вы используете стандартную PS/2 периферию, следует:
Если все вышеперечисленное не помогает, попробуйте использовать другую копию Windows 7. Отсутствие поддержки PS/2 устройств может быть связана с тем, что конкретная сборка не содержит, по сути, устаревших драйверов для этих устройств (могут быть вырезаны из конечного образа).
Шаг 3.2: При установке Windows 7 не видит устройства (мышку, usb клавиатуру, загрузочную флешку, жесткий диск, SSD диск, оптический DVD привод). Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS)
Если установка Windows 7 не видит мышь или другое устройства ввода, первое, что стоит сделать, это проверить USB порты, в которые вставлены эти периферийные устройства.
Порты синего цвета (USB 3.0) могут не поддерживаться мастером, и поэтому следует хотя бы на время установки переставить оборудование в порты серого цвета (USB 2.0).
В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе по порядку проделайте следующие действия вBIOS(далее в статье, эти действия будут расписаны с пошагово):
Делать сразу все три действия необязательно.
Проверяйте работоспособность мыши и клавиатуры после каждого шага, начиная с первого. Для начала нужно зайти в BIOS. Подробнее, как войти в BIOS на различных устройствах (стационарных компьютерах или на разных марках ноутбуков) вы можете посмотреть в этой статье: как войти в BIOS. Перезагрузите ваш компьютер и на логотипе материнской платы войдите в«SetupMenu», нажав на клавишу F1 (F2,F12,Delete. в зависимости от BIOS). Теперь приступаем:
Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support
Находится она также преимущественно во вкладке «Advanced ». Нам нужно поменять режим этой функции на противоположный («Enabled» на «Disabled» или наоборот).
Рисунок 2. Меняем значение USB Legacy Support.
Не забудьте сохранить изменения во вкладке «Exit», выбрав опцию «Exit Saving Changes», компьютер перезагрузится автоматически.
Проверяем наши устройства, запустив установку Windows снова. Если периферия все еще не работает, следует попробовать сбросить настройки материнской платы.
