Телевизор Samsung Не Подключается К Wi-Fi

Смартфоны

Обучающее Подключаем телевизор к сети WI-FI

Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WI-FI. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

  • Через беспроводную сеть;
  • С использованием кабельного Интернета;
  • Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WI-FI на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

телевизор, samsung, подключать, wi-fi

Замена WI-FI адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WI-FI адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WI-FI. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

10 главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре

Существует 10 основных способов восстановления работы WI-FI на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

Поиск проблем с WI-FI роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WI-FI на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

  • Samsung: «Поддержка. Обращение в Samsung. Стрелка вниз. MAC беспроводного интерфейса».
  • LG: «Настройка. Поддержка. Информация о продукте».
  • Philips: «Установка. Настройка сети вручную. Просмотр сетевых настроек. Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

Использование другого метода подключения к WI-FI

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WI-FI Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WI-FI (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WI-FI соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

Подключение к Wi-Fi

Автоматическая настройка телевизора осуществляется при первом включении. Если отсутствует кабельное подключение от роутера, телевизионная система сама начнет поиск Wi-Fi. Как подключить телевизор Samsung к интернету при повторном включении, рассмотрим пошагово:

  • На начальном этапе процесса настройки соединения следует перейти к параметру «Настройка сети» (во вкладке «Сеть»). Переход осуществляется с помощью клавиши «Settings» (на пульте).
  • Появление «темного» экрана будет свидетельствовать о готовности устройства к началу процесса настройки. Активируем опцию «Пуск».
  • На этом этапе телевизионная система предложит выбрать тип соединения: кабельное или Wi-Fi. Указываем беспроводное и активируем «Далее».
  • Время на определение всех беспроводных сетей (включая нашу) займет не более 15 секунд. Поиск Wi-Fi осуществляется в диапазоне 2,4ГГц. Название сети определено как «SSID» (задано параметрами маршрутизатора).
  • Среди списка беспроводных сетей, установленных телевизором, выбираем свою и вводим пароль. Если сеть не защищена паролем, соединение активируется в автоматическом режиме.

После того, как удалось подключить Wi-Fi к телевизору Samsung, пользователям рекомендуется зайти в «Меню», затем перейти к опции «Поддержка» и далее к «Smart Hub».

Телевизоры Samsung Smart TV располагают функцией «Smart Hub», которая и обеспечивает доступ к различному медиаконтенту.

Подключение телевизора Samsung к интернету по беспроводной сети описано в следующей видео-инструкции:

Подключение к Wi-Fi без DHCP

Протокол DHCP отвечает за устранение ошибок при передаче динамичных IP-адресов и других конфигураций. Если возникает необходимость подключения к беспроводной сети без учета раздачи сетевых адресов, следует отключить автоматическую установку и ввести параметры вручную (IP, адрес шлюза, DNS, маску подсети). Требуемая информация представлена на корпусе роутера.

На следующем этапе потребуется устранить ошибки сессии DHCP, которая обеспечивает доступ к Wi-Fi остальным задействованным в сети устройствам и раздает IP-адреса. Адреса всех девайсов следует сохранить в памяти маршрутизатора (посредством ввода МАС-адресов). Такая процедура предотвратит возникновение ошибок при распределении адресов между работающими в сети устройствами (каждый аппарат беспрепятственно получит IP-адрес).

Такой способ подключения к роутеру не является популярным, так как в большинстве случаев (при возникновении затруднений) пользователи предпочитают обращаться к услугам специалистов по настройке сетевого оборудования.

Автоматическое соединение устройств

При наличии функции WPS на Smart TV и маршрутизаторе рекомендуется произвести автоматическое подключение. Присоединение осуществляется одновременной активацией клавиш WPS в течение 15 секунд (на двух устройствах).

Контроль скорости соединения

Перепады скорости передачи данных могут быть вызваны:

  • недостаточным функциональным потенциалом маршрутизатора (потребуется замена роутера);
  • сильной загруженностью канала передачи (задействованы несколько устройств);
  • условиями тарифного плана провайдера (рекомендуется перейти на более скоростной).

Роутер – интернет

Здесь причина отсутствия соединения заключается в работе маршрутизатора. Возобновить передачу данных рекомендуется посредством:

  • перезагрузки устройства (возможно потребуется осуществить полный сброс настроек);
  • устранения помех в секторе передачи сигнала (предлагается сократить расстояние между телевизором и роутером);
  • обращения к провайдеру на предмет получения информации о периоде проведения ремонтных мероприятий на линии;
  • отключения внешнего устройства Wi-Fi (при его использовании). Рекомендуется извлечь модуль из USB-порта и через несколько секунд установить повторно.

Следует принять во внимание, что при отсутствии файла с характеристиками сети (после активации Hard-reset), потребуется вызвать специалиста компании, предоставляющей интернет-услуги.

Устранение помех, влияющих на качество сигнала

Препятствия в виде множества бетонных перегородок и мебели негативно отражаются на качестве соединения. Для поддержания стабильной скорости передачи и во избежание периодических разрывов связи при работе в сети рекомендуется сократить расстояние между устройствами.

Если телевизор не подключается к интернету?

Факторы, которые блокируют соединение и не позволяют включить Wi-Fi в телевизоре Samsung, в большинстве случаев связаны с настройками маршрутизатора. Такая причина очевидна, если и другие подключенные к роутеру устройства не могут выйти в интернет.

Если задействованные в беспроводной сети приборы функционируют исправно, а телевизору не удается получить доступ к Wi-Fi, то препятствия рекомендуется устранить следующим образом.

Марка Samsung

  • Зайти в меню TV, выбрать пункт «Поддержка».
  • Открыть раздел «Обновление прошивки».
  • Выбрать вкладку «Обновить сейчас».
  • Экран начнет проверку наличия нового ПО.
  • Если новая версия доступна, то необходимо нажать «Да».
  • Телевизор начнет выполнять процедуру по обновлению прошивки.
  • После обновления устройство выполнит перезагрузку.

Что делать если не работает интернет НЕ ВИДИТ WIFI 5GHz на телевизоре Samsung, LG

Как устранить неполадки

Каждая проблема требует индивидуального подхода, ниже представлен список наиболее часто встречающих неполадок и способы их устранения.

  • Экран не видит устройство – варианты по устранению этой неисправности: отключить всю технику, а затем включить; выполнить сброс сетевых настроек и обновить ПО.
  • Другая сеть WI-FI – зайти в раздел настроек сети, и указать правильные данные.
  • Проблемы в работе DHCP – отключить монитор, а затем вручную вбить сетевые настройки.
  • Сбой в работе телевизионной панели – если произошел сбой в работе оборудования, то необходимо обновить программное обеспечение.

Телевизор LG

  • Зайти на официальный портал компании LG.
  • Ввести название модели экрана.
  • Открыть раздел «Поддержка».
  • Затем открыть вкладку «Программное обеспечение».
  • Из представленного перечня ПО, выбрать самое новое.
  • Кликнуть на ссылку, начнется скачивание ПО на персональный компьютер.
  • Создать папку и дать ей название, переместить туда скаченный файл с прошивкой
  • Скопировать на флешку, и подсоединить к TV.
  • Система Smart TV сделает запрос на выполнение процедуры обновления.
  • Подтвердить действие.
  • Обновление прошивки телевизора LG успешно выполнено.

Помехи

Еще одной фактор, из-за которого могут возникнуть проблемы с интернетом, это помехи от других устройств. Чтобы адаптер мог «вайфаить» без помех, его необходимо устанавливать на как можно большем расстоянии от возможных источников помех: кондиционер, микроволновая печь, телефон.

Почему не получается подключиться к интернету

Самые распространенные причины неполадок:

  • Настройка сетевого оборудования была выполнена неверно.
  • Неправильно настроен сам телевизор.
  • Проблема не в технике, а у провайдера интернета.
  • Сбой программного обеспечения.
  • Неполадки в настройках программы Smart Hub.

Как выполняется сбросить настройки сети

На экранах Samsung это операция выполняется по такой инструкции:

  • Включить в сеть плазменную панель.
  • В основном меню выполнить следующую операцию: нажать клавишу info, затем кнопку меню, после клавишу power.
  • После этой процедуры телевизионная система откроет доступ к сервисному меню.
  • Выбрать раздел Option, а после нажать Enter.
  • Перейти в пункт Factory Reset.
  • Закрыть меню и отключить TV.
  • Снова включить экран, и выполнить повторную настройку данных (сменить имя, пин-код).

Если процедура по сбрасыванию настроек сети успеха не принесла, то рекомендуется сделать два дополнительных шага:

  • Изменить в ручном режиме значение сервера DNS. Перед выполнением процедуры выключить на маршрутизаторе опцию DHCP.
  • Затем требуется выполнить следующий алгоритм действий: нажать Control Sub Option Mute Time, установить время на другой канал 100 мс (автоматические настройки делают установку 600 мс).

Неполадки со встроенным модулем

В первую очередь пользователю нужно убедиться, поддерживает ли его монитор Wi-Fi соединение. Если экран такой функцией не оснащен, то требуется приобрести внешний раздатчик сети. При покупке необходимо учитывать, что адаптер должен иметь совместимость с моделью TV пользователя.

Как проверить модуль на неисправность: в зависимости от модели TV, схема определения неполадки может незначительно отличаться (в качестве примера взят телевизор Samsung).

Проверка корректности работы модуля Wi-Fi осуществляется по следующей схеме:

  • Нужно выяснить видит ли плазменная панель другую технику Wi-Fi. Это можно определить при помощи мобильного телефона, который имеет доступ к беспроводному интернету. Такой способ поможет понять работает адаптер или нет.
  • Зайти в основное меню экрана, выбрать пункт «Поддержка», дальше «Обращение к телевизору Samsung». Затем нужно в графе адресов посмотреть на символы, если адрес состоит из одних нулей или прочерков, то это говорит о том, что модуль не работает.

Если модуль функционирует, то в таком случае специалисты рекомендуют сделать сброс сетевых настроек.

Основные причины, почему телевизор не подключается Wi-Fi

Почему телевизор Smart не подключается к WI-FI – вопрос, который волнует многих владельцев умного TV. Опция Smart TV позволяет использовать экран не только для просмотра программ и фильмов, но и для доступа к интернету. Самый популярный способ подключения к сети – беспроводное соединение при помощи Wi-Fi. Это один из доступных вариантов, так как многие компании выпускают панели уже со встроенным модулем.

Но нередки ситуации, когда в работе беспроводного соединения возникает проблема – телевизор не может подключиться к WI-FI. Такая неполадка может случиться как на этапе настройки техники, так и спустя какое-то время.Причины, почему возникает такая неисправность, разнообразны: возможно, плазма не видит маршрутизатор, а может быть, проблема в неправильной настройке оборудования.

Почему телевизор не видит роутер (не подключается к Wi-Fi)?

Очень часто люди, купившие себе новый телевизор, сталкиваются с такой проблемой – при попытке настроить на нем интернет он не видит роутер, либо видит, но не подключается к wi-fi. Причин этому может быть достаточно много, поэтому перечислять их все не имеет смысла. По этой причине мы рассмотрим наиболее распространенные из них.

  • Для начала необходимо определить, видит ли ваш телевизор напрямую любое wi-fi устройство (например, смартфон), на котором установлено программное обеспечение. Это даст вам возможность определить работает ли вообще wi-fi в вашем телевизоре.
  • На телевизоре не включено автоматическое обнаружение сетей. Для того чтобы телевизор увидел роутер, необходимо включить данную функцию в меню. После этого телевизор начнет искать доступные роутеры в автоматическом режиме.
  • Телевизор не видит роутер даже при включенном обнаружении сетей. Возможно, причина этого кроется в самом роутере. Попробуйте правильно настроить роутер, обратившись к своему интернет провайдеру.
  • Роутер работает нормально, интернет на других устройствах есть, но телевизор все равно его не видит. В данном случае проблему стоит начать искать в самом телевизоре. Для этого отключите на роутере DHCP на время. На самом телевизоре имеются настройки сети, которые необходимо указать в соответствии с параметрами роутера. Например, если адрес шлюза у роутера стандартный 192.168.1.1, то тогда на телевизоре указываем следующие параметры:

IP адрес 192.168.1.2
Маска подсети 255.255.255.0
Шлюз 192.168.1.1

В большинстве случаев с данными настройками телевизоры начинают видеть роутер и подключаются к интернету через wi-fi.

  • Возможно, ваша модель телевизора не поддерживает подключение к сети через wi-fi. В данном случае решить проблему можно, дополнительно купив специальный wi-fi адаптер. Обратите внимание, что адаптеров достаточно много, и не каждый из них сможет подойти к вашей конкретной модели телевизора. Поэтому перед приобретением проконсультируйтесь со специалистом.
  • Если вы только что настроили беспроводное соединение, но телевизор по-прежнему не видит роутер, попробуйте перезагрузить роутер и выключить и включить телевизор. Это в некоторых случаях помогает устройствам увидеть друг друга.
  • Все настроено правильно на телевизоре, на роутере есть интернет, но телевизор его не видит. В данном случае стоит начать искать проблему в самом роутере. Дело в том, что настроек сети в телевизоре весьма мало, а вот в роутере их предостаточно. Обратитесь к своему провайдеру и уточните, что именно необходимо изменить в настройках роутера.

    • Если вы попробовали все перечисленное выше, и ничего не помогло, то мы рекомендуем вам обратиться в TV Сервис Центр к специалистам по ремонту и настройке телевизоров. Только они смогут точно определить, что же является истинной причиной того, что ваш телевизор не видит роутер и не подключается к wi-fi. Своевременное обращение к нашим мастерам позволит вам избежать многих проблем в дальнейшем, поскольку самостоятельное изменение некоторых настроек телевизора может и вовсе привести к его поломке. К тому же, обращаться к телемастерам очень удобно, поскольку вам не придется никуда везти свой телевизор, и опытные специалисты проведут полную диагностику и устранят все неполадки прямо у вас дома.

    Почему телевизор не подключается к Wi-Fi – устранение проблемы

    Настройка беспроводного доступа к интернету на TV не отнимет много времени. Преимущественно пользователям хватает нескольких минут. Однако, что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру? Сначала необходимо диагностировать причину неисправности, а затем провести восстановление.

    Почему не работает Wi-Fi на телевизоре? Существует несколько причин. Тщательно проанализируем проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а затем предложим оптимальное решение. В основном соединение настраивается путем изменения системных параметров.

    Неправильно настроен роутер

    В некоторых ситуациях телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi из-за некорректных параметров роутера. Чтобы настроить устройство, откройте панель управления. Для этого нужно ввести в адресной строке браузера соответствующую комбинацию чисел. Подробно процесс открытия главного меню маршрутизатора указан в пользовательской инструкции.

    Чтобы изменить настройки роутера TP-Link, зайдите в раздел «DHCP». Проверьте, действительно ли DHCP-сервер активирован и функционирует корректно. Если этот параметр ранее отключить, то тогда телевизору и другим устройствам, подключенным к домашней сети, не будет автоматически присваиваться IP-адрес. Невозможно добиться качественной маршрутизации без автоматической настройки IP.

    Перейдите в раздел «Безопасность» в параметрах маршрутизатора. Отключите фильтрацию клиентов по MAC-адресу, если эта функция была активирована по умолчанию. На роутерах ASUS, D-Link, TP-Link, Huawei и устройствах от многих других производителей можно внести MAC-адрес устройства в «белый список». Что это дает? В дальнейшем устройства, добавленные в этот перечень, не будут блокироваться. Поэтому связь через роутер будет корректной.

    Как узнать MAC-адрес телевизора? Вся необходимая информация отображается в настройках. Точный путь изменяется в зависимости от производителя техники. Рассмотрим несколько наиболее популярных вариантов:

    • Samsung: Зайдите в настройки, потом в раздел «Поддержка» и выберите пункт «Обращение в Samsung». Нажмите на стрелку вниз, а потом выберите «MAC-адрес беспроводного интерфейса».
    • LG: Открываем настройки и переходим в раздел «Поддержка». Откройте вкладку «Информация о продукте». Здесь и будет указан MAC-адрес.
    • Philips: Заходим в настройки и выбираем «Установка». Потом нужно выбрать «Настройка сети вручную». Вам нужна команда «Просмотр сетевых настроек».

    Если вы измените сетевые настройки роутера или добавите MAC-адрес телевизора в «белый список», перезагрузите маршрутизатор, чтобы изменения вступили в силу. Перезагрузка осуществляется из вкладки «Система». Альтернативный вариант – нажмите и удерживайте кнопку включения роутера.

    Если вы пытались подключить TV к домашней беспроводной сети вводя пароль вручную, то также есть смысл попробовать другой способ настройки интернет-соединения – WPS. Технология Wi-Fi Protected Setup – позволяет оперативно настроить интернет на телевизоре. Однако этот режим необходимо также включить на маршрутизаторе. Сделать это можно через системные настройки или нажав на соответствующую кнопку. Она находится на корпусе роутера.

    Чтобы зайти в web-интерфейс маршрутизатора, найдите наклейку с соответствующей информацией, переверните роутер. Введите в адресной строке IP-адрес, а потом авторизуйтесь в панели управления, указав логин и пароль. Откройте вкладку «WPS», чтобы активировать этот режим. Быстрое подключение к домашней сети осуществляется всего лишь за несколько минут.

    Что делать, если раньше режим WPS работал корректно, но в дальнейшем телевизор перестал подключаться к домашней сети? Введите всю необходимую информацию вручную. Чтобы подсоединиться к скрытой точке, нужно ввести не только пароль безопасности, но и название сети – SSID. Телевизоры со старыми версиями операционной системы далеко не всегда поддерживают поиск скрытых беспроводных сетей. Поэтому до обновления программного обеспечения, уберите скрытые названия сети в настройках роутера.

    Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

    Чтобы определить, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить, поддерживает ли техника Wi-Fi. Если модель не поддерживает Wi-Fi, тогда купите специальный адаптер. Желательно, чтобы TV и внешний Wi-Fi модуль были от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.

    Если телевизор поддерживает беспроводное подключение и все работало корректно, но потом связь пропала, значит, вышел из строя аппаратный Wi-Fi модуль. Диагностика проводится по схожему принципу, но определенные отличия все-таки есть. В качестве примера возьмем телевизор LG:

    • Сначала нужно проверить, подключается ли TV к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не определяет других доступных подключений, вероятнее всего, модуль поврежден.
    • Откройте настройки, а потом перейдите в раздел «Поддержка». Откройте детальную информацию о TV. В строчке с адресами обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, то это свидетельствует о неисправности модуля.

    Самостоятельно устранить аппаратную неисправность крайне тяжело. Для этого требуется спецоборудование. Рациональней обратиться в сервис-центр, чтобы инженеры нормализовали работу TV.

    Специалисты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор располагались на определенном расстоянии. Подключение по такой схеме позволяет минимизировать помехи, снижающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения заметно увеличится.

    Ранее мы уже говорили о возможных проблемах с совместимостью. Поэтому откройте инструкцию к своему телевизору, и посмотрите, какие именно устройства поддерживает ваша модель. Сведения о поддерживаемых внешних адаптерах также можно найти на официальном портале производителя TV.

    Проблема в расположении роутера

    Нарушения в подключении к Wi-Fi маршрутизатору могут возникнуть из-за слабого сигнала. Если есть возможность, то передвиньте роутер как можно ближе к телевизору. Чтобы маршрутизатор увидел TV, нужно убрать все препятствия, ослабляющие сигналы: большие комнатные растения, мебель, бытовую технику. Что делать, если телевизор и роутер находятся в разных комнатах? Стены также препятствуют радиоволнам. Поэтому желательно расположить технику в одной комнате.

    Чтобы улучшить качество сигнала и скорость интернет-соединения, нужно расположить роутер на возвышенности. Например, вы можете поставить точку доступа на большой шкаф или повесить ее над дверью. Если отсутствует возможность поменять месторасположение маршрутизатора, к нему подключается дополнительная антенна для увеличения мощности. В результате качество сигнала заметно возрастет. Качество сигнала напрямую зависит от КФ усиления антенны.

    Иногда телевизор не видит роутер из-за того, что помехи создаются другой бытовой техникой: холодильником, микроволновой печью. Этот момент тоже стоит взять во внимание. Размещайте технику так, чтобы она не перебивала интернет-соединение.

    Сброс настроек сети на телевизоре

    Для сброса системных параметров на Smart TV придерживайтесь следующей пошаговой инструкции:

    • Выключите телевизор.
    • Откройте меню системных настроек. Для этого нужно нажать комбинацию кнопок на пульте дистанционного управления в такой последовательности: Info, Menu, Mute, Power.
    • Откроется сервисное меню TV.
    • Перейдите на вкладку «Option» и нажмите «Enter».
    • Воспользуйтесь функцией «Factory Reset».
    • Чтобы закрыть сервисное меню, просто выключите телевизор.
    • Запустите TV и проверьте, будет ли он ловить беспроводное интернет-соединение.

    Что делать, если настройки сброшены, но телевизор не видит сеть по-прежнему? Для решения этой проблемы нужно выполнить дополнительные действия:

    • вручную измените значения DNS. Необходимо задать следующие параметры: 8,8,4,4 или 8,8,8,8. Предварительно зайдите в настройки роутера, чтобы деактивировать опцию DHCP;
    • с помощью меню «RF Mute Time» укажите меню автоматического перехода на следующий канал. По умолчанию установлено 600 ms, поменяйте это значение на 100 ms.

    Проверьте, ищет ли теперь телевизор беспроводные сети.

    Обновление прошивки

    Для корректной работы телевизора нужно своевременно устанавливать системные обновления. В противном случае будут возникать различные проблемы. Не исключено, что телевизор перестанет видеть домашнюю сеть. Как обновить программную составляющую умного TV? Алгоритм будет отличаться в зависимости от того, техникой какого производителя вы пользуетесь. Рассмотрим наиболее популярные варианты.

    Телевизоры от компании LG обновляются по следующему алгоритму:

    • Зайдите на официальный web-сайт производителя.
    • В графе «Поиск» нужно прописать модель TV.
    • Перейдите на вкладку «Поддержка».
    • Откройте подраздел «Программное обеспечение».
    • Скачайте самую последнюю версию пакета системных обновлений.
    • Загруженные файлы нужно перенести в специальную папку.
    • Скопируйте директорию, в которой находятся файлы прошивки, на флешку.
    • Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
    • Операционная система TV сделает запрос на обновление ПО.
    • Соглашаемся и начинаем установку программных компонентов.

    Телевизоры от компании Samsung обновляются немного иначе:

    • Включите телевизор.
    • Зайдите в настройки.
    • Выберите раздел «Поддержка».
    • Откройте вкладку «Обновление прошивки».
    • Выберите команду «Обновить сейчас».
    • Начнется автоматический поиск нового пакета системных обновлений.
    • Система сделает запрос на инсталляцию новой версии прошивки, нажмите «ОК».
    • Запустится процесс установки системных файлов.
    • После окончания инсталляции телевизор автоматически перезагрузится.

    Если Smart TV от Samsung не обновляется через интернет, можно также установить новую версию прошивки с помощью флешки или внешнего жесткого диска:

    • Зайдите на сайт компании-производителя.
    • Скачайте свежий пакет обновлений для своего TV.
    • Вставьте флешку к USB разъем ноутбука или компьютера.
    • Проведите форматирование в системе FAT32.
    • Скачанные системные файлы перекидываем на флешку.
    • Нажимаем «Extract».
    • Как только распаковка будет завершена, безопасно извлеките флешку.
    • Вставьте флешку в USB разъем TV.
    • Откройте главное меню.
    • Зайдите в раздел «Поддержка».
    • Переключитесь на вкладку «Обновление ПО».
    • Выбираем «Обновить сейчас».
    • Подтвердите обновление ОС, когда появится соответствующий запрос.
    • Smart TV определит версию прошивки, которая загружена на флешку.
    • Нажмите «Обновить» и дождитесь окончания инсталляции новой прошивки.

    Когда установка будет завершена TV перезагрузится.

    Краткая инструкция подключения TV Samsung к Wi-Fi

    Чтобы определить причины появления проблем с подключением к беспроводным сетям, нужно сначала тщательно изучить основные особенности настройки Wi-Fi интерфейса. Нельзя исключать, что телевизор не подсоединяется к роутеру из-за неправильных действий пользователя. Следуйте простой инструкции:

    • Включите маршрутизатор.
    • Возьмите пульт дистанционного управления и откройте главное меню телевизора.
    • Перейдите в подраздел «Сеть», а потом выберите «Сетевая настройка».
    • Выберите оптимальный способ подключения – «Беспроводное соединение».
    • Подключитесь к домашней беспроводной сети.
    • Введите пароль и нажмите «ОК».

    Пошаговая инструкция наглядно демонстрирует, что подключение к интернету через Wi-Fi – очень простой и понятный процесс. У пользователей не должно возникнуть каких-либо проблем.

    Как поступить, если интернет был, но потом перестал работать? Необходимо определить причину сбоя. На основе этого определяются восстановительные меры.

    Изменение расположения маршрутизатора

    Что делать, если телевизор не видит роутер или интернет периодически пропадает. Качество сигнала напрямую зависит от расстояния между TV и маршрутизатором. Стены, мебель – все это преграды, которые негативно сказываются на качестве соединения.

    Поэтому если телевизор не находит вашу домашнюю сеть, тогда попробуйте расположить роутер немного ближе. Это касается случаев, когда TV и маршрутизатор находятся в разных комнатах, которые разделены большим коридором.

    После изменения расположения роутера TV будет видеть домашнюю сеть. Пользователю не придется искать альтернативных способов решения данной проблемы. Решение очень простое, к тому же не требует наличия специальных навыков.

    Возможные проблемы и способы их решения

    Почему телевизор не подключается к домашней сети? Причин очень много. Иногда даже профессиональному мастеру крайне тяжело определить причину сбоя. Рассмотрим основные предпосылки появления проблем с интернетом:

    • сетевое оборудование настроено некорректно;
    • неправильно установлены параметры Smart TV;
    • неполадки в операционке телевизора;
    • проблемы у провайдера;
    • слабый сигнал.

    Чтобы оперативно понять, почему не работает интернет, взгляните на эту таблицу, в которой собраны основные причины отсутствия подключения и способы устранения сбоев.

    Способ устранения неполадки

    Телевизор не видит маршрутизатор

    Отключите роутер и телевизор, а потом включите заново; сбросьте сетевые настройки; установите обновления операционной системы.

    Пользователь подключается не к своей Wi-Fi сети

    Вернитесь в раздел сетевых настроек, а затем выберите название домашней сети

    Неправильно указан защитный пароль

    Повторно введите в соответствующее поле код безопасности

    Некорректная работа динамической конфигурации сетевого узла

    Настройте автоматическое присвоение значений DNS и настроек IP-адреса. Зайдите в «Сеть», потом во вкладку «Состояние сети». Выберите «Настроить IP», а потом установите значение «Получить автоматически». Проблема не исчезла? Введите настройки вручную: IP, маска, шлюз, DNS – эту информацию предоставляет провайдер.

    Программный сбой и системные ошибки в работе TV

    Проблема устраняется путем обновления прошивки

    Чтобы роутер без ошибок и сбоев раздавал сигнал, расположите маршрутизатор как можно дальше от источников, излучающих электромагнитные волны: радиотелефоны, микроволновки и прочие устройства.

    Подключение TV Samsung к интернету по Wi-Fi мало чем отличается от подсоединения устройств, выпущенных другими популярными производителями. Единственное отличие – разные названия подразделов главного меню.

    Сброс настроек на телевизоре и роутере

    Сброс сетевых параметров осуществить достаточно просто. В качестве примера рассмотрим пошаговую инструкцию для Samsung Smart TV:

    • Включите TV-устройство.
    • Быстро нажимайте кнопки в соответствующей последовательности: Info, Menu, Mute, Power, чтобы открыть системное меню.
    • Выберите раздел «Option», нажав на кнопку Ввод.
    • Активируйте функцию «Factory Reset».
    • Выключите телевизор, чтобы закрыть сервисное меню.

    Включите TV и повторно настройте устройство, предварительно изменив название домашней сети и пароль к ней.

    Если соединение к Wi-Fi не осуществляется по-прежнему, проделайте следующие действия:

    • измените вручную значение DNS на параметры: 8.8.4.4 или 8.8.8.8. Предварительно нужно отключить на маршрутизаторе опцию «DHCP»;
    • откройте главное меню, а потом раздел «Control», переключитесь на подраздел «Sub Option», а потом на вкладку «RF Mute Time». Задайте периодичность, с которой будет происходить переключение на следующий телеканал (указывать время нужно в миллисекундах). Изначально задано значение в 600 миллисекунд.

    Если подключение к сети по Wi-Fi по-прежнему отсутствует, нужно сбросить параметры маршрутизатора. Сделать это очень просто, но делать это стоит только в том случае, если вы уверены, что сможете настроить его заново. При включении роутера зажмите и удерживайте кнопку WPS/Reset (примерно 10 секунд), пока индикатор SYS не начнет быстро мигать. Отпустите кнопку и подождите завершения отката устройства к базовым параметрам.

    Что делать, если телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

    Благодаря настройке интернет-подключения платформа Smart TV стала пользоваться колоссальной популярностью. Преимущественно пользователи покупают устройства с поддержкой этой функции. Однако что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi? Из-за чего появляется эта проблема и как ее можно решить?

    Существует несколько типов неисправностей. Например, телевизор не видит роутер или же нужная сеть определяется, но при этом TV-устройство не подключается к ней. Сейчас проанализируем сбои в беспроводном подключении к интернету.

    Очень часто проблемы с подключением возникают по вине пользователя. Далеко не каждый знает, как подсоединяется телевизор к домашней сети.

    Нерабочий Wi-Fi адаптер

    Чтобы определить вероятную причину неисправной работы модуля беспроводной связи, осмотрите телевизор на предмет механических повреждений. Проверьте производительность и работоспособность устройства.

    Далеко не все TV Samsung оснащены встроенным Wi-Fi адаптером. Поэтому проверьте наличие необходимого модуля. Вся информация указана в пользовательской инструкции и технических характеристиках. Всегда можно обзавестись внешним адаптером для последующей настройки подключения к Wi-Fi сети. Он вставляется в USB интерфейс.

    Если телевизор оборудован встроенным модулем, то проверка работоспособности аппаратной комплектующей осуществляется так:

    • Попробуйте подключиться к домашней сети со смартфона или планшета. Если подсоединиться с другого устройства выйдет, это значит, что встроенный Wi-Fi модуль не работает. Обратитесь к специалистам, чтобы они решили проблему.
    • Откройте главное меню на телевизоре, нажав на опцию «Поддержка». Теперь выберите «Обращение к Samsung». Скрольте web-страницу вниз. В строке MAC-адрес буду указаны соответствующие цифры. Если комбинация состоит из нулей или прочерков, то модуль неисправен.

    Иногда телевизор Samsung не подключается к интернету из-за некорректных параметров, которые были заданы пользователем. Их можно сбросить. Как это сделать? Сейчас узнаете.

    Прошивка телевизора

    Чтобы службы Smart TV функционировали корректно и без каких-либо сбоев, нужно своевременно обновлять ПО. Существует 2 основных метода обновления прошивки операционной системы: через интернет или с помощью flash-накопителя. Пошаговая инструкция по установке обновлений на TV Samsung с флешки:

    • Откройте официальный web-портал производителя.
    • В строку поиска введите название модели, используемого устройства.
    • Переключитесь на вкладку «Поддержка».
    • Перейдите в раздел «Программное обеспечение».
    • Из выпадающего списка выберите последнюю версию прошивки.
    • Перейдите по ссылке, чтобы загрузить файлы обновления.
    • Создайте папку «Samsung_dtv», а потом закиньте туда скачанные файлы.
    • Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
    • Система автоматически предложит установить системные обновления.
    • Нажмите на кнопку «Выполнить».

    Ни в коем случае не выключайте телевизор до тех пор, пока процесс установки обновлений не будет завершен. Желательно использовать бесперебойник. Поскольку нельзя исключать перепады напряжения.

    Теперь вы знаете, что нужно делать, если на телевизоре Samsung пропал Wi-Fi. Если TV-устройство перестало ловить сигнал или скорость интернета очень плохая, воспользуйтесь одним из перечисленных способов устранения проблемы.

    Если пользователь подключил внешний Wi-Fi адаптер, а телевизор не видит устройство, то это свидетельствует о наличии проблемы совместимости. Чтобы избежать подобных трудностей, покупайте только фирменные устройства. Желательно приобрести девайс той же фирмы, что и TV.

    Изменение расположения роутера

    Решить проблему плохого сигнала можно путем перестановки маршрутизатора ближе к телевизору. Чтобы техника «видела» друг друга, не рекомендуется, чтобы между ними была мебель, другие бытовые приборы, комнатные растения и прочие вещи, препятствующие прохождению сигнала. Радиосигнал плохо пробивается и через стены, поэтому роутер лучше поставить в комнате с телевизором.

    �� Телевизор Samsung не может подключиться к wi-fi ��

    Для улучшения качества сигнала и, соответственно, скорости соединения, сетевое оборудование ставят на возвышенности (на шкаф или закрепляют над дверью). Если переместить роутер возможности нет, к нему подключают дополнительную антенну, увеличивающую мощность.

    Обновление прошивки

    Телевизору, чтобы он работал корректно, требуются системные обновления. Если не скачивать и не устанавливать их – начнут возникать проблемы, среди которых и отсутствие подключения к сети.

    Как обновить ПО техники LG:

    • Заходят на сайт производителя.
    • В графу «Поиск» вводят модель телеприемника.
    • Вкладка «Поддержка».
    • Подраздел «Программное обеспечение».
    • Скачивают последнюю версию обновления.
    • Загруженный пакет копируют в отдельную папку, а ее – записывают на флешку.
    • USB-накопитель вставляют в разъем телевизора.
    • Операционная система определит носитель и предложит обновить ПО.

    Обновление техники Samsung:

    • «Настройки» – «Поддержка» – «Обновление прошивки» – «Обновить сейчас».
    • Начнется поиск, по завершении которого на экране появится запрос об установке новой версии – жмут «Ок».
    • Когда системные файлы установятся, телевизор выполнит перезагрузку.

    Если нет возможности обновить Samsung Smart TV по интернету, пригодится способ загрузки обновления на флешку:

    • Заходят на сайт производителя, скачивают последнее обновление.
    • Флешку вставляют в PC или ноутбук, форматируют в FAT
    • Загруженный пакет обновлений копируют на флешку и жмут «Extract».
    • После распаковки накопитель извлекают и вставляют в разъем телевизора.
    • При помощи пульта заходят в «Меню» – «Поддержка» – «Обновление ПО» – «Обновить сейчас».
    • Появится запрос, который подтверждают, жмут «Обновить» и ждут окончания установки.

    Для TV других производителей, например, DEXP, Toshiba или Hisense порядок действий аналогичен.

    Замена WI-FI адаптера на внешний

    Этот метод неспособен исправить неполадки встроенного модуля, но если из-за них отсутствует подключение, актуальным будет внешнее устройство. Такой адаптер по размеру и форме напоминает обычную флешку и работает от USB-разъема.

    Что делать

    В первую очередь проверяют, интернет не работает только на телевизоре или и на других устройствах. Если сети нет – смело звонят провайдеру для уточнения информации.

    Перезагрузка телевизора и роутера

    Если Wi-Fi отсутствует только на телеприемнике, первое, что делают для устранения неполадок – перезапускают его. Для этого достаточно выключить и включить его. Если после отключения экрана телевизор остается подключенным к сети – его выключают путем выдергивания вилки из розетки.

    Выполняя перезагрузку маршрутизатора, между отключением и включением следует выждать порядка 20 секунд, во время которых будет завершена предыдущая интернет-сессия. То есть подключение «обнулится» и оборудование запустится с новыми настройками.

    Использование другого метода подключения к WI-FI

    Если до этого подключение к сети осуществлялось путем ввода пароля, то есть и другой способ, который называется WPS (Wi-Fi Protected Setup). Этот режим быстрого соединения включают на телевизоре и на роутере (через настройки или нажав специальную кнопку на корпусе).

    Если WPS использовался изначально, но сейчас соединение пропало – пробуют ввести информацию вручную. Это ключ доступа и название сети. Телевизоры со старыми прошивками не всегда видят скрытые точки доступа, поэтому эту опцию лучше отключить в настройках роутера.

    Причины проблемы

    Почему телевизор не подключается к WI-FI-роутеру:

    • некорректные настройки сетевого оборудования или самого TV;
    • ошибки в операционной системе Smart TV;
    • проблемы со стороны провайдера (технические работы);
    • слабый сигнал.

    Техника Samsung подключается к интернету так же, как и устройства других производителей. Различаются разве что интерфейс и названия меню.

    Подключение Samsung к интернету.

    Содержание